1. Identificación del vendedor
- Titular: Francisco J. Cárdenas Muñoz
- NIF: 25342055B
- Domicilio: Bda. Los Dólmenes, CAR, 6.º, 2.º A, 29200 Antequera (Málaga), España
- Correo electrónico: info@aprendetuvida.com
- Nombre comercial: Aprende tu Vida
- Sitio web: https://www.aprendetuvida.com
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda de www.aprendetuvida.com. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y aceptado. La venta a través de esta web está disponible para entregas en España. Desde otros países, los libros pueden comprarse en Amazon.
3. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de confirmar el pedido. Los ejemplares de esta web se envían firmados por el autor salvo que se indique lo contrario.
4. Proceso de compra
Añade los productos al carrito, indica tus datos de facturación y envío, elige la forma de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo con el resumen de tu compra. Para comprar puedes crear una cuenta de cliente o comprar como invitado.
5. Formas de pago
Se aceptan los métodos de pago que aparecen en la página de pago (tarjeta bancaria a través de Stripe y PayPal, entre otros). El pago se procesa en plataformas seguras: esta web no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a toda España en un plazo habitual de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago. Si surge un retraso, te avisaremos por correo. Los productos digitales (por ejemplo, audiolibros) están disponibles para descarga tras la confirmación del pago.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo. Para ejercerlo, escribe a info@aprendetuvida.com indicando tu nombre, el número de pedido y los productos que quieres devolver. Tienes todos los detalles en la política de devoluciones y reembolsos.
Debes devolver los productos en buen estado en un plazo de 14 días desde tu comunicación. Los costes directos de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos.
Excepción para contenido digital: de acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales que no se suministran en soporte material cuando la descarga ha comenzado con tu consentimiento expreso y tu conocimiento de que pierdes ese derecho.
8. Productos defectuosos y garantía
Si recibes un producto dañado o equivocado, escríbenos a info@aprendetuvida.com con una foto y lo sustituiremos o te devolveremos el importe sin coste para ti. Los productos físicos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la normativa de consumo.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación sobre tu pedido, escribe a info@aprendetuvida.com. Respondemos a los lectores en un plazo aproximado de 24 horas.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.